Datenschutz

 

Gegenstand der Datenschutzerklärung

Diese Erklärung bezieht sich auf die Daten, die durch den Besuch unserer Webseite bekannt werden und informiert darüber, wie mit den Daten umgegangen wird. Ein Datenaustausch mit anderen Firmen erfolgt nicht, wodurch die Datenschutzerklärung auf deinen Besuch unserer Webseite beschränkt bleibt.

Persönliche Daten und ihre Anwendung

Um bei uns einkaufen zu können, brauchst du ein Kundenkonto. Dieses Kundenkonto beinhaltet persönliche Daten wie den Namen, die Anschrift oder die E-Mail-Adresse. Die Daten werden in unserer Datenbank zwecks späterer Verarbeitung beim Einloggen gespeichert.

Zudem werden automatisch Daten in unseren Logfiles gespeichert, die wir von deinem Browser während des Besuches erhalten (Browser ist zum Beispiel der Internet Explorer, Firefox, Safari etc.). Das bedeutet, dass die IP-Adresse bekannt ist und es wird ein Cookie auf Ihrem Computer angelegt. Dieses Cookie garantiert, dass die Abwicklung der Bestellung ordnungsgemäß abgewickelt werden kann und vor allem ist es dadurch möglich, deine Interessen zu speichern, sodass wir dir beim nächsten Besuch jene Produkte anbieten können, die dich besonders interessieren, ohne dass du das Interesse wiederholen musst.

Weiters verwenden wir deine personenbezogenen Daten für die Übermittlung von schriftlichen Produktangeboten aus unserem Onlineshop. Dieser Nutzung deiner Daten kannst du jederzeit widersprechen. Falls du dies nicht möchtest, bitten wir dich um eine Mitteilung an shop@zahraa.at.

Weitergabe der Daten

Die Daten, die wir von dir erhalten haben, werden nicht an Dritte weitergegeben. Da der Versand von uns direkt erfolgt, gibt es keine Veranlassung, deine persönlichen Daten weiterzuleiten.

Bearbeitung und Löschung der Daten

Natürlich hast du jederzeit das Recht, deine eingetragenen persönlichen Daten im Kundenkonto zu korrigieren - im Gegenteil: das ist uns sogar sehr wichtig, falls sich beispielsweise eine Adresse ändert - oder dein Kundenkonto bzw. deine bei uns gespeicherten Daten zu löschen. Falls du dein Kundenkonto bzw. deine gespeichterten Daten löschen möchtest, bitten wir dich um Mitteilung an shop@zahraa.at.

Cookies

Ziel des Cookies ist einzig, deine persönlichen Aktivitäten und Interessen zu speichern, sodass wir bei Ihrem nächsten Besuch damit arbeiten können. Der Vorteil besteht auch darin, dass du beim Besuch unserer Webseite sofort jene Angebote sehen kannst, die deinen Interessen entsprechen. Das ist möglich, weil im Cookie gespeichert ist, welche Produkte du dir zuletzt angeschaut hast und entsprechende Alternativen oder Ergänzungen herausgesucht werden, sobald du die Seite aufrufst.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google") Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall deine IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Du kannst die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen kannst. Durch die Nutzung dieser Website erklärst du dich mit der Bearbeitung der über dich erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Newsletter

Du kannst auch einstellen, ob du einen Newsletter beziehen willst und ob du Informationen über Sonderangebote wünschst. Diese Einstellungen kannst du jederzeit widerrufen.

Datenschutz

Wie bereits erwähnt, werden die Daten nicht weitergegeben. Um die Datensicherheit zu gewährleisten, ist dein Kundenkonto passwortgeschützt, wodurch fremde Personen keinen Zugriff auf das Konto und die Daten haben.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der Webseitenbetreiber behält sich vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Sollte dies der Fall sein, wirst du per E-Mail informiert und erhältst entsprechende Informationen auch im Rahmen deines Kundenkontos.

Haftungsausschluss

Wir verweisen auf unseren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf unseren Internetseiten und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen. Ein Vertragsschluss über die Seiten Dritter kommt ausschließlich mit dem jeweiligen Anbieter zustande.


 

Datenschutzerklärung KLARNA AB

Klarna AB, geschäftsansässig Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden und eingetragen im schwedischen Unternehmensregister unter 556737-0431 (nachfolgend “Klarna”, “wir” oder “uns”) ist ein Anbieter von Zahlungsmethoden für den E-Commerce. Als Finanzdienstleister ist Klarna von der schwedischen Finanzdienstleistungsaufsicht Finanzinspektionen, Box 7821, 10397 Stockholm zugelassen und wird von dieser beaufsichtigt. Für die Erbringung grenzüberschreitender Finanzdienstleistungen in Deutschland ist Klarna zudem bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) registriert.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Klarna informieren. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf alle durch Klarna angebotenen Dienstleistungen. Soweit eine bestimmte Form der Datenverarbeitung nicht für alle Dienstleistungen gilt, ist dies gesondert angegeben. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Durch Nutzung von Klarnas Dienstleistungen akzeptieren Sie unsere Datenschutzerklärung und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie stimmen der Verarbeitung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig bevor Sie unsere Dienstleistungen nutzen.

Erhebung personenbezogener Daten Bei Nutzung unserer Dienstleistungen können wir die folgenden Arten personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

Informationen, welche Sie uns geben. Bei Auswahl unserer Dienstleistungen stellen Sie uns die von Ihnen eingegebenen Informationen zur Verfügung. Wir verarbeiten zudem Daten, die Sie uns bei Nutzung unserer Webseite, per Telefon oder per E-Mail zur Verfügung stellen. Umfasst sind Informationen, welche Sie uns bei der Registrierung für Klarna Checkout, bei Abgabe einer Bestellung auf der Seite eines Händlers, bei Auswahl einer Zahlungsmethode von Klarna und bei Anfragen zu unseren Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Dabei kann es sich um folgende Informationen handeln:

1. Kontaktinformationen – Name, Titel, Anschrift, E-Mail Adresse, Mobiltelefonnummer; etc. 
2. Zahlungsinformationen –Rechnungsinformationen, Bankverbindung; etc. 
3. Falls Sie per Kreditkarte zahlen teilen Sie uns die Karteninformationen (Kartennummer, Gültigkeitsdatum, CCV Code) mit.

Informationen, die wir über Sie erheben. Bei Auswahl unserer Dienstleistungen (einschließlich der Nutzung von Klarna Checkout auf der Seite eines Händlers) können wir folgende Informationen automatisch über Sie erheben:

1. Informationen über Waren/ Dienstleistungen – Angaben über die gekauften Gegenstände etc.;
2. Historische Informationen – Angaben über ihre bisherigen Einkäufe, Zahlungshistorie, eventuelle Ablehnungen etc.;
3. Finanzielle Informationen – Angaben über eventuelle Kreditverpflichtungen und Zahlungsanmerkungen (soweit verfügbar);
4. Informationen über die Interaktion zwischen Ihnen und dem Klarna Checkout – Seitenladezeiten, Downloadfehler und Methoden, die verwendet wurden, um die angezeigte Seite zu verlassen. Informationen zur elektronischen Kommunikation: Empfangsbestätigungen.
5. Geräteinformationen – wie beispielsweise die Internetprotokoll (IP-Adresse) Adresse, die zur Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wurde, Spracheinstellungen, Browsereinstellungen, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem sowie Bildschirmauflösung; und
6. Geographische Informationen.

Nutzung personenbezogener Daten

Die erhobenen Daten werden zur Bereitstellung, Durchführung und Verbesserung der für sie erbrachten Dienstleistungen genutzt. Klarna verarbeitet personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Zur Bestätigung Ihrer Identität,
• Zur Administration Ihrer Zahlung und der Kundenbeziehung – zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den mit Ihnen geschlossenen Verträgen und um Ihnen die Informationen, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können, die Sie von uns erwarten;
• Zur Kundenanalyse, zur Administration von Klarnas Dienstleistungen und für interne Prozesse, einschließlich Behebung von Störungen, Datenanalysen, interne Tests, Entwicklung, statistische Zwecke;
• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass die notwendigen Informationen für Sie und Ihr Gerät so effektiv wie möglich angezeigt werden;
• Zur Vermeidung von Missbrauch oder unsachgemäßer Anwendung unserer Dienstleistungen, im Rahmen unseres Bestrebens, unsere Dienstleistungen so sicher wie möglich zu gestalten;
• Zur Beurteilung, welche Zahlungsmethoden Klarna Ihnen zur Verfügung stellen kann;
• Zur Durchführung interner Kreditbeurteilungen;
• Zur Durchführung von Risikoanalysen und Risikomanagement;
• Zur Geschäftsentwicklung; und
• Zur Befolgung anwendbaren Rechts.

Klarna behält sich vor, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zur Übersendung von Kundenbefragungen bezüglich der genutzten Klarna-Services oder eigener ähnlicher Produkte per elektronischer Post zu verwenden. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierauf werden wir Sie auch bei jeder Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu diesem Zweck noch einmal hinweisen.

Offenlegung von Informationen

Wir können Ihre Informationen ausgewählten Dritten zur Verfügung stellen, wie:

Unternehmen der Klarna Gruppe, Leistungserbringern und Subunternehmer. Klarna kann Ihre personenbezogenen Daten anderen Unternehmen innerhalb der Klarna Gruppe, Leistungserbringern und Subunternehmern zur Verfügung stellen, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Beziehungen mit Ihnen oder mit diesen erforderlich ist. Diese Unternehmen werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeiten. Im Falle eines Unternehmenskaufs können die Daten an die übernehmende Gesellschaft übertragen werden.

Händler. Klarna kann Ihre personenbezogenen Daten dem Online-Shop, in welchem Sie Ihren Einkauf getätigt haben, zur Verfügung stellen. In diesem Fall unterliegt die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch den Händler der Datenschutzerklärung des Händlers.

Wirtschaftsauskunfteien. Sie stimmen zu, dass bei Auswahl einer der Zahlungsmethoden von Klarna Ihre personenbezogenen Daten Wirtschaftsauskunfteien zum Zwecke der Prüfung Ihrer Kreditwürdigkeit zur Verfügung gestellt werden können.

Wie Klarna Ihre personenbezogenen Daten speichert

Die Daten, die wir von Ihnen erheben können in Länder außerhalb der EU/ des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen und dort gespeichert werden. Dort können Sie durch Personal, welches für uns oder einen unserer Leistungserbringer arbeitet, verarbeitet werden. Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung zu. Klarna wird angemessene Maßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher behandelt werden.

Was machen wir NICHT mit Ihren Daten

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen oder sonst übermitteln, es sei den Sie haben uns hierzu ermächtigt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Klarna Checkout

Mit Klarna Checkout stellen wir Ihnen einen einfachen Bestellprozess zur Verfügung, der an Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst ist. Dies vereinfacht Ihre Bestellung bei den Händlern, mit denen wir zusammenarbeiten. Soweit Sie unsere Dienstleistungen bereits genutzt haben, sind gegebenenfalls Informationen über Sie gespeichert, wie beispielsweise für die Administration der Kundenbeziehung, zu Dokumentations- und ähnlichen Zwecken über welche wir Sie zum Zeitpunkt der Nutzung der Dienstleistungen informiert haben. Soweit vorhanden, kann Klarna diese Informationen auch im Rahmen von Klarna Checkout nutzen, beispielsweise um Ihre Identität zu bestätigen, um eine unberechtigte Nutzung zu verhindern und um Klarna Checkout an Sie persönlich anzupassen.

Bei jedem Kauf passt Klarna Checkout seine Risikobewertung und damit auch die Dienstleistung automatisch an und stellt so sicher, dass Sie nicht mehr Informationen eingeben müssen als nötig. In einigen Fällen wird Ihre früher bestätigte Adresse vorausgefüllt sobald Sie Ihre E-Mail Adresse und Ihre Postleitzahl eingegeben haben.

Klarnas Zahlungsmethoden

Bei Auswahl einer der von Klarna angebotenen Zahlungsmethoden (z.B. Klarna Rechnung oder Klarna Ratenkauf) kann Klarna Ihre Anschrift oder Ihre Kreditwürdigkeit anhand von externen Quellen überprüfen. Damit erfüllen wir die uns auferlegten Sorgfaltspflichten für Kreditvergaben. Wir erfragen, speichern und nutzen Kreditbewertungen, Informationen über bisherige Kredite und eventuelle Zahlungsanmerkungen (soweit verfügbar). Zu diesem Zweck können wir Ihre Kontaktinformationen an folgende Wirtschaftsauskunfteien übermitteln: Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 5001 66, 22701 Hamburg; Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss; Deltavista GmbH, Freisinger Landstr. 74 80939 München; Arvato Infoscore Consumer Data GmbH und Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden and SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Angaben über nicht vertragsgemäßes Zahlungsverhalten bezüglich unbestrittener Forderungen können unter Berücksichtigung der Interessen des Kreditnehmers, Klarnas und der Wirtschaftsauskunftei und entsprechend den Voraussetzungen in § 28 a BDSG an die oben genannten Wirtschaftsauskunfteien übermittelt werden. Zudem können Informationen bezüglich eines bestimmten Erwerbs bei Verkauf der Forderung an externe Inkassounternehmen übermittelt werden.

Unter Umständen holt Klarna auch historische Informationen von Händlern über bisherige Einkäufe und Zahlungsverhalten ein. Die Entscheidung über die Ihnen angebotenen Zahlungsmethoden wird in einem automatisierten Verfahren getroffen. Sie können eine manuelle Überprüfung dieser Entscheidung beantragen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Nutzung von Links

Klarna Checkout kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Soweit Sie diese Webseiten besuchen, gelten Klarnas Nutzungsbedingungen nicht mehr. Wir empfehlen Ihnen daher vor Nutzung dieser Webseiten die dort geltenden Nutzungsbedingungen zu lesen.

Kontaktieren Sie uns Klarna AB ist die Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Klarnas Dienstleistungen. Für uns gilt schwedisches Datenschutzrecht. Sie sind berechtigt, einen Auszug über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu verlangen. Sie sind weiterhin berechtigt fehlerhafte Informationen über Sie zu korrigieren. Den Auszug, Korrekturwünsche oder zusätzliche Informationen über die Bearbeitung personenbezogener Daten durch Klarna können Sie per E-Mail an datenschutz[at]klarna.de anfordern.

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Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 11. November 2014 aktualisier